Responsabilités :

Soutien opérationnel quotidien

• Superviser les opérations du département Service et Pièces en l'absence du directeur.
• Assurer le bon déroulement des rendez-vous clients (horaire, fluidité, priorisation).
• Vérifier la qualité du travail des conseillers techniques et des techniciens (accueil, devis, suivi client).
• S'assurer que les techniciens disposent des bons de travail, pièces et instructions nécessaires.
• Gérer les véhicules en attente de pièces ou d'autorisation.

Gestion du personnel

• Participer à la planification des horaires (conseillers, techniciens, laveurs, etc.).
• Contribuer à la formation continue du personnel de Service et Pièces.
• Remplacer temporairement un conseiller technique ou un commis aux pièces au besoin.
• Participer à l'évaluation du rendement des employés.

Gestion administrative

• Aider à la facturation et à la fermeture des bons de travail.
• Vérifier les garanties, rappels et réclamations au constructeur.
• Maintenir les dossiers clients et l'historique d'entretien à jour.
• Gérer l'inventaire des fournitures et équipements d'atelier (commandes, suivi, réception).
• Coordonner les navettes.

Amélioration continue et conformité

• Participer aux réunions de direction et proposer des améliorations de processus.
• Assurer le respect des politiques du constructeur.
• Veiller à la conformité santé et sécurité en atelier.
• Participer activement au service à la clientèle et à la gestion de la réception.
• Aider au contrôle de l'inventaire de pièces.
• Gérer les rendez-vous et la répartition des techniciens.

Exigences :

• Connaissance du logiciel Reynold's.
• Connaissance en mécanique automobile.
• Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles.
• Capacité à superviser et motiver une équipe.
• Sens de l'initiative et souci du détail.

Conditions :

• Horaire : Lundi au vendredi, 7h30 à 17h00
• Salaire selon expérience

Entrée en fonction :

• Dès que possible

Avantages et conditions de travail :

• Taux horaire : Selon convention, 23,25 $/heure.
• Poste : Temps plein, 36 heures par semaine.
• Horaire : Du lundi au jeudi, de 7h30 à 17h.
• Fonds de pension : Contribution de 10,5 % du salaire par l'employeur, après 3 mois.
• Ambiance de travail : Équipe dynamique et environnement exceptionnel.

Compétences et exigences requises :

• Technique ou AEC en administration.
• Expérience pertinente (un atout).
• Connaissance du domaine automobile (un atout).
• Maîtrise des logiciels Word et Excel.
• Grand sens de l'organisation et de la planification.
• Débrouillardise, autonomie, polyvalence et proactivité.
• Présentation professionnelle.

Fonctions principales :

• Traiter la paie et effectuer les tâches associées (vérification des T4, rapports syndicaux, etc.).
• Saisir et valider les données en lien avec la facturation (factures et bons de commande).
• Identifier les irrégularités dans les transactions.
• Préparer les chèques relatifs aux comptes payables et effectuer les paiements selon les échéanciers.
• Suivre les comptes à recevoir.
• Participer à la fermeture des états financiers mensuels et à la production des divers rapports.
• Comprendre et appliquer les principaux programmes de ventes mensuels du manufacturier.
• Réaliser des tâches de réceptionniste.